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Preguntas Frecuentes

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Envíos:

Tenemos envíos seguros por Andreani y Epick, a toda la Argentina. El costo del mismo varía según el producto a comprar y la localidad y el mismo está a cargo del cliente. Si tu compra supera los $100.000 obtenes ENVIO GRATIS a cualquier sucursal o Pick up de Andreani o por motomensajeria en caso de estar en zona de cobertura.

  • Costo de envío: El mismo lo verás al colocar tu código postal en la calculadora de envíos de nuestra web.

En cuanto tu pedido se envíe recibirás una confirmación por mail con un código de seguimiento, desde allí podrás ver todos los movimientos.

  • Retiro: Podes retirar tu pedido de manera gratuita por nuestro Pick up en Lomas del Mirador. Nos comunicaremos por whatsapp enviarte toda la info en caso de elegir esta opción.

 

Devoluciones:

  • Si recibiste un producto equivocado, o el mismo te llego con alguna falla / rotura, comúnicate con nosotros en las próximas 48hs una vez recibido el pedido, así coordinamos el cambio del articulo.

 

Mi pedido va a ser enviado por correo, va a llegar sano?

  • Obvio que nuestro principal objetivo es que recibas tu pedido en óptimas condiciones, listo para que lo disfrutes, antes de despachar revisamos cada producto de forma rigurosa, controlando que este en perfecto estado. 
  • Para el despacho utilizamos cajas reforzadas, papel burbuja o cartón corrugado, según el producto, también reforzamos la seguridad con stretch, colocamos nuestra cinta a método de cierre de seguridad (para que puedas verificar que nadie abrió el paquete en el transcurso del viaje) y le agregamos cinta “FRAGIL” como aviso al correo.

De todos modos, todos nuestros envíos están asegurados y tenés hasta 48hs después de recibido tu pedido para avisarnos a nuestro WhatsApp 011 2478 7698

 

IMPORTANTE: En el caso que la caja no sea retirada a tiempo de Correo Andreani y sea devuelta a nuestra localidad, podemos volverlo a despachar sin problema (solo se tendrá que volver a abonar el envío y es a cargo del cliente), en dicho caso se pierde el seguro que desde nuestra parte, ya que la encomienda correrá un doble riesgo.